Peter Go (12.11.2017 08:11)
Vorab gebuchte Fahrzeugklasse war am Abholtermin nicht verfügbar. Leider vorher kein Anruf über diesen Zustand. Über eine Stunde in der Filiale gewartet um mit einem Kleinstwagen (gebucht war Mittelklasse für Reise mit 4 Personen) vom Hof zu fahren. Somit war Zeitplan und Komfort der Reise dahin. Von Freundlichkeit und Verständnis keine Spur. Mir wurde vermittelt das ich unmögliche Ansprüche stelle und das es mir nicht zusteht das vereinbarte auch zu erhalten. Einfach unverschämt!!
Robert Käbberich (05.10.2017 14:18)
Eine Absolute Farse. Als ich im April ein Fahrzeug mietete war das Fahrzeug noch nicht verfügbar. Erst 1 Stunde später kam das Auto in der Filiale an. Daraufhin wurde mir als Entschädigung das Tanken erlassen und ich sollte einen Verzehrbon im Wert von 25 € einreichen. Jetzt im Oktober wurde mir immernoch nicht der Bon erstattet und der blanke Hohn war es, dass mir Benzin berechnet wurde. Ich habe darauf hin zweimal versucht Kontakt auf zu nehmen. Die Dame mit der ich den Vertrag aufgesetzt habe, war angeblich jedesmal im Urlaub wenn ich angerufen habe und mir wurde versprochen zurück gerufen zu werden. Was natürlich nie passiert ist. Ich werde nie wieder in dem Laden ein Auto mieten soviel ist sicher.
woreida (18.09.2017 14:52)
Zu empfehlen. Das mit dem unfreundlichen Personal kann ich nicht bestätigen. Alles bestens gelaufen. Kaum Wartezeit. Werde ich wieder nutzen.
J-Force Yizzle (24.08.2017 18:56)
Good location, easy walk from the bus, good service by one representative on checking in, but not so good from the one I returned the car to... He charged a second day of insurance fees when I was only 10 minutes late. He was on the phone and at his desk when I got there but didn't country my time of return until he actually got to helping me. Still it was about $90 after fees for a quality, clean, well maintained, newer economy car, and the stern representative gave his card with 10% off my next rental, so that's why I didn't give one star. My friend that used to work at Enterprise also explained that third party insurance fees are based on the transaction time in the computer and workers don't have much liberty in adjusting it...
Pablo Soteldo (08.04.2015 17:52)
I haven't had such an unfriendly service in my life, very rude way of interacting with people. I would recommend Enterprise to train their staff in communication before they deal with their customers.
